Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [Date]

ARTICLE 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Veléaa.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit livré.

ARTICLE 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Veléaa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

ARTICLE 4 – Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse fournie par le client.

Veléaa se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes ou de litige antérieur.

ARTICLE 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

ARTICLE 6 – Livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans les pays indiqués lors du passage en caisse.

Les délais de livraison estimés sont communiqués sur le site à titre indicatif.

Veléaa ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de sa volonté.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

ARTICLE 7 – Retours et Remboursements

Les clients disposent d'un délai de 30 jours après réception de leur commande pour demander un retour conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage d'origine.

Pour toute demande, veuillez contacter :

info@veléaa.com

ARTICLE 8 – Droit de Rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à :

info@veléaa.com

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

ARTICLE 9 – Garantie Légale

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

ARTICLE 10 – Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Veléaa (textes, images, logos, vidéos, graphismes et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

ARTICLE 11 – Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Le client peut consulter cette politique à tout moment sur le site.

ARTICLE 12 – Limitation de Responsabilité

Veléaa ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

ARTICLE 13 – Modifications

Veléaa se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 14 – Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :

📧 info@veléaa.com

Service Client :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (EST)